Returns & Refund Policy

Hur lång tid tar leveransen?

Vi packar din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden till Sverige är 5–7 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer så snart paketet skickats, så du alltid vet var den är.

Vilket fraktbolag använder ni?

Vi använder PostNord. Du kan följa din försändelse hela vägen med spårningsnumret du får via mejl.

Passar den mig? Vad händer om den inte gör det?

Det korta svaret: ja. Innerbandet är justerbart och formar sig efter ditt huvud.

Men om den mot förmodan ändå inte sitter rätt, står vi bakom det fullt ut:

100 dagars passformsgaranti
Prova den i lugn och ro — hemma, ute, var du vill. Sitter den inte som den ska inom 100 dagar, får du full återbetalning. Inga krångliga formulär, inga frågor. Vi vill bara att du ska trivas med din keps.

### Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Vi börjar packa din beställning direkt efter köp, så vi kan inte garantera ändringar. Hör av dig till oss så snart som möjligt, så gör vi vårt bästa för att lösa det.

Vad gör jag om min beställning kommer skadad?

Kontakta oss inom 48 timmar efter att du tagit emot paketet, så ordnar vi en ny keps eller återbetalning. Det ska aldrig vara krångligt att få rätt.

Hur betalar jag?

Vi erbjuder Klarna — handla nu, betala senare, helt utan stress.

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Mejla oss på info@sorenco.se. Vi är ett litet team och svarar personligen, så snart vi kan.